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TUhjnbcbe - 2024/4/4 17:32:00

从产品力上来讲,凯酷已经完全可以一战,并且有很强的竞争力。不过,凯酷的成功还差临门一脚,那就是营销。起亚成败在此一举。

8月20日,东风悦达起亚凯酷(ALLNEW凯酷)开启预售,共有三款车型,预售包牌价16.18-18.98万元。截至9月1日,凯酷的预售订单数量已经接近台。

凯酷是起亚开启本土化变革之后又一张重磅答卷,预售火热足见其竞争力强大。但这是数月以来的传播造势所积蓄的订单,并不能证明凯酷已经取得了绝对的成功。如果起亚想重回快车道,必须继续对凯酷精雕细琢,不容有失。

家用车升级,凯酷生正逢时

起亚面临的竞争环境空前激烈,德系日系品牌不断下探,中国品牌又集体寻求向上突破,这令起亚传统的生存空间不断受到挤压。而且,经历了数次国潮思想洗礼,中国消费者对韩国品牌的崇拜逐渐消失,起亚躺赚的时代过去了。

但是,对于起亚来说,当前也是难得的复苏良机。国际环境对于起亚来说更加友好,偏见几乎消失。而且,当前中国车市完成了A00到A级升级转型,正处于从A级到B级二次升级的前夜。凯酷恰好能乘得此次东风。

从行业来看,凯酷的对手并没有准备好。德系、日系等传统对手在智能化、本土化方面与起亚存在较大的时间差,中国自主品牌在B级轿车市场也尚未形成强大竞争力。这给了凯酷绝对的天时地利良机。

瞄准年轻一代,凯酷定位占先机

管理学宗师德鲁克曾说过,任何企业都要考虑,我们的客户是谁,客户感知到我们的价值是什么。

依据这个原则,凯酷的开头非常好,它并没有试图去迎合所有人的爱好,而是精确地选择了目标用户,即年轻新世代,并且围绕着他们的喜好和需求去打磨产品,做营销。

首先是外观造型,凯酷凯酷的设计风格青春洋溢,俯冲低趴前身和溜背尾部被凌厉的曲线连接,勾画动感的造型,厂家称之为“最年轻的B级车”。

其次是动力总成,凯酷基于第三代i-GMP平台开发,率先应用全球独创第四代CVVD发动机技术,提供T和T两种动力选择,主力配置当然是会是T——2.0T+8AT的组合。在一个奔驰敢把1.3T放到7座SUV之上的年代,凯酷这台马力、Nm的2.0T发动机对于一款B级轿车来说早已超越了够用的范畴,称得上动力充沛。加之50:50前后配重比,凯酷绝对是照顾了年轻人运动和驾驶乐趣的追求。

而且,2.0T车型仅比同配置的1.5T车型贵了1万余元。从定价来看,起亚的本土化战略非常成功。合资车企尤其是欧美的跨国公司,传统上都是按照功能定价。2.0T发动机的成本比1.5T高出的成本其实并不多,但这不影响他们卖高价。看迈腾、天籁,想获得一台2.0T高功率的发动机要多付出多少钱……

再者是智能化。凯酷配备百度智能互联3.0系统以及L2+智能驾驶辅助-DriveWise,将中国智能互联科技的杰出成果与自己的机械结构充分整合,最终打造出更适合中国消费者使用习惯的产品。这令凯酷成为同级智能体验最好的车型之一,甚至可以说是杀手锏,也是起亚本土化的又一战果。

很多跨国企业包括豪华品牌也会喊智能化,不过那些把总部的研发成果拿到中国汉化一下的车机系统,实际体验通常差到令人难以忍受。笔者参加某品牌的试驾活动时,连他们的工作人员都不好意思“强迫”我们使用车机系统,让我们自行用手机导航……别以为起亚整合资源很简单,很多傲慢的合资企业根本做不到,只有真正本土化的合资企业才能拥有足够的主导权限。

可见,凯酷的产品设计完全是围绕年轻人的喜好进行的,而且各种营销宣传活动也是围绕着这些主题进行,可以说,凯酷的目标和人群和产品设计都十分精准。

凯酷万事俱备,只欠东风——就是在德鲁克说的,客户感知价值这一维度上:

给年轻人一个购买的理由

从产品力上来讲,凯酷已经完全可以一战,并且有很强大的竞争力。不过,凯酷的成功还差临门一脚,那就是营销。东风悦达起亚成败在此一举。

营销绝不是简单的宣传产品亮点,而是要向消费者传递一个购买的理由。产品硬实力再雄厚,宣传再猛烈,也不见得对消费者的胃口,否则,怎么会有那么多“叫好不叫座”的产品?

凯酷依然如此,从现有的节奏来看,对产品力的宣传有余,对消费者利益的宣传不足。起亚要做的是,不仅告诉消费者凯酷有什么,更要告诉消费者,凯酷能带来什么,拥有凯酷后将成为什么。

首先是客户价值最大化。这不止于产品力、参数的宣传,而是要告诉消费者量化的产品力能为生活带来什么,让人切实感觉到它的价值。

比如凯酷拥有8秒破百+前后均衡的配重,同时又拥有出色的空间表现和舒适的乘坐感受,不妨告诉年轻人,凯酷可以让你找到家庭和自我的平衡,做一名既有责任感又有自我追求的三好青年——携家人出门,可以扮演顾家暖男的角色;与好友同游,尽显真汉性情。

这恰恰可以化凯酷既往的劣势为优势。传统来说,B级车商务属性更浓,雅阁、迈腾等对手至今仍然保留着浓浓的商务属性,虽然他们想努力的摆脱,但效果不佳。

而凯酷,在商务领域的建树不算丰厚,恰好可以称着家用车升级的浪潮,提出令年轻人难以拒绝的价值主张,抢占全新的细分市场。如果凯酷能先占据这个优势,后来者便很难模仿了。即使产品力相同,这种先入为主的形象也是很难复制的,包括索纳塔,也模仿不来。

其次是机会成本最小化。可以预见,凯酷的商务属性不浓,而且瞄准了年轻人,因此客户会有很多职场精英白领一族。他们的时间和精力有限,绝对需要一辆尽可能省心的车,让车来服务人,而不是人服务于车。

因此,凯酷应该将各种市场政策转化为节约金钱的基础上,近一步深入解读为时间和精力的节约。

凯酷实行包牌价,无套路,购车省心。后续提供终身的免费保养以及动力总成保修,售后也省心。起亚应该大声告诉潜在消费者,之所以做出这样的承诺,是因为厂家对产品有绝对的信心,消费者使用过程中出问题的概率极低,可以专注于用车,而不是耗费时间精力去维修。

如果凯酷能确立为年轻人节约时间和精力的价值主张,起亚完全可以更激进一点,提供类似上门取还车或者上门保养等政策,彻底放大这一优势。上班族的休息日很宝贵,如果凯酷能够让他们彻底的省心,势必会对目标人群产生更大的吸引力。

如果一辆车让消费者得到很多,付出的却很少,那感知价值不就来了吗?竞争优势不就有了吗?

当然,还有更重要的一点,那就是让这些政策不要仅仅成为市场部和公关部的传播素材,而是跨部门通力合作,真正的在终端落实,真正做到免费保修保养无套路,这是起亚需要努力去向消费者证明的。

幸好,起亚实行本土化战略,大权掌握在更懂中国市场的中国高管手中。久经沙场的李峰一定会知道各种政策落地过程中可能出现的问题。作为现代中国的副总裁、东风悦达起亚的总经理,他既懂中国市场又拥有足够的权限去制定和落实各种战略,因此能够令起亚因地制宜,解决旧有合资框架无法破解的难题。

过去历代K5都是品牌力最弱的合资B级车之一,没有取得特别亮眼的成绩,对手太多太强大,现在K5改名,就是完全要摆脱过去的形象。如今凯酷采用全新平台、全新设计,产品力实力大增,但品牌力还是最大的瓶颈。

凯酷预售的热度和网友的评价似乎都预示着它能有一些突破。如果起亚能在本土化高管的带领下,把握良机,借势突围,重现辉煌的概率还是非常高的。

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